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IMPORTANTE: As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Turbodiscover Lda. declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site, incluindo eventuais erros de actualização de preços. As encomendas só serão válidas após nossa reconfirmação. Todas as marcas referidas neste site estão registadas pelos seus proprietários, não tendo nenhuma relação com a Turbodiscover Lda.
Campo de aplicação das Condições
As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo (aqui designadas "condições gerais") dizem respeito à Língua Portuguesa de Portugal e ao território Português e determinam as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site Turbodiscover.com cuja sede está situada na Av.Conde Castro Guimarães nº13A Lj Esq, 2720-113 Amadora.
As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. A Turbodiscover (TD) pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site Turbodiscover.com (aqui designado "Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.
Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais assim como as Condições de Utilização.
A União Europeia criou um site de apoio aos consumidores para que possam apresentar as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Desta forma, a Turbodiscover Lda disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo em questão, designada “Entidade Alternativa de Resolução de Litígios de Consumo”.
O que é a Resolução Alternativa de Litígios de Consumo e o que são Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo?
A Resolução Alternativa de Litígios, abrange a mediação, a conciliação e a arbitragem de litígios de consumo em Portugal. As entidades RAL são as entidades autorizadas a efectuar a mediação, conciliação e arbitragem que devem estar inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015. São entidades independentes, com pessoal especializado, que, de modo imparcial, por um lado, ajudam o consumidor e a empresa a chegar a uma solução amigável por via da mediação ou da conciliação ou, por outro lado, caso esse acordo não seja alcançado, permitem que seja tomada uma decisão por árbitros num processo simples e rápido, por via da arbitragem.
Em face de um problema com um fornecedor de bens ou prestador de serviços, e no caso de não chegarem a acordo, o consumidor pode iniciar o processo contra o fornecedor junto de uma entidade RAL, desde que:
Qual a entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo a que pode recorrer por causa de um litígio?
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de - Tef: 218807030 - E-mail: juridico@centroarbitragem.pt - Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt Para actualizações e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em - www.consumidor.pt ( ao abrigo do artigo 18º da lei no. 144/2015, de 8 de setembro)
Livro de Reclamações
Poderá aceder ao portal do livro de reclamações online através do seguinte link: https://www.livroreclamacoes.pt
Encomendar na Turbodiscover Lda
Para efectuar uma encomenda na Turbodiscover, colocamos à disposição os seguintes modos:
O cliente receberá, por e-mail ou SMS, a confirmação do pedido efectuado.
Informações sobre os produtos
As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Turbodiscover. Por outro lado, no que diz respeito às fichas técnicas e às descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a Turbodiscover declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.
Os acessórios que vêm nos packs vendidos pela Turbodiscover podem ser acessórios de marcas compatíveis e não necessariamente das marcas dos fabricantes dos equipamentos.
Preços
Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas ao final do pedido, dependendo dos produtos seleccionados.
A Turbodiscover reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplica as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido, salvo erro informático na actualização de preços.
Disponibilidade
A Turbodiscover respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Turbodiscover entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 7 dias a partir da data do pedido, a fim de informar o novo prazo de entrega do produto pedido ou de novos produtos substitutos.
Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a Turbodiscover compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" do restante da encomenda. A Turbodiscover pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a Turbodiscover procederá ao reembolso do produto.
Litígio e responsabilidade
Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais serão competentes os tribunais do lugar do domicílio do cliente. Tratando-se, no entanto, de ação a intentar pelo cliente, este poderá optar entre o tribunal do seu domicílio e os Tribunais do domicílio da Turbodiscover Unipessoal, Lda.
A Turbodiscover não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razão de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. A Turbodiscover não se responsabiliza por qualquer dano indirecto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site.
Ainda, será necessário ter em conta que as condições legais para utilizadores individuais e utilizadores profissionais são diferentes, assim como existem equipamentos próprios que não se encontram adequados a utilização profissional, pertencendo assim a linhas amadoras. Nesses casos, a Turbodiscover não poderá então ver a sua responsabilidade comprometida por qualquer prejuízo que seja resultado de uma actividade profissional.
Prova
Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da Turbodiscover, Lda. em condições de segurança consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos entre as partes.
Conservação e arquivo de transacções
O arquivo das encomendas e das facturas será efectuado num suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura. Será conservado, nomeadamente, em suporte on-line e físico.
Política de privacidade
Cumprindo a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, a Turbodiscover informa que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.turbodiscover.com é da responsabilidade Turbodiscover com morada em Av.Conde Castro Guimarães nº13A Lj Esq, 2720-113 Amadora.
Os dados pessoais presentes no site www.turbodiscover.com são tratados informaticamente, destinando-se a auxiliar nos envios correspondentes a cada Utilizador, respectivo apoio administrativo, e fins estatísticos.
Ao titular é garantido o direito de acesso, rectificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta entrar no site, dirigir-se à sua conta pessoal e fazer tais modificações. Exige-se que os dados do Utilizador sejam fidedignos, para que as situações de entregas de encomenda, pagamentos e serviço pós-venda nunca sejam postas em causa.
Cookies
O site www.turbodiscover.com utiliza cookies para captar informações sobre o comportamento do cliente e dessa forma ajudá-lo a ter a melhor experiência possível. Ao navegar no site da Turbodiscover, o cliente aceita activamente que esses cookies capturem o seu comportamento. Caso o cliente não aceite que a Turbodiscover colete informações sobre si, apenas existe uma solução para isso, basta fechar o site e entrar novamente em modo anónimo.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Site www.turbodiscover.com constitui propriedade de Turbodiscover Lda
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