Modos de Pagamento

• Entidade e Referência MB
• Transf. Bancária
• Contra-Reembolso*
• MBway

A Turbodiscover escolheu garantir os seus pagamentos de uma forma segura, associando-se a entidades como a SIBS (Multibanco), de modo a que a conexão para as suas transacções em rede e o pagamento do seu pedido sejam feitos do modo mais seguro possível.

O pagamento dos produtos comprados e das despesas relativas à expedição terá de ser efectuado pelo Cliente no momento da confirmação da encomenda por meio da utilização de um dos métodos de pagamento automáticos disponíveis e indicados, ou no prazo até 5 (cinco) dias úteis depois da data de encomenda, na hipótese da escolha do pagamento por transferência bancária. Caso a transferência bancária não seja efectuada, a encomenda não será levada em consideração.

Em todos os casos, a Turbodiscover se empenha em fazer o necessário para reembolsar o cliente vítima de fraude.

Pagamento Multibanco

A confirmação do pagamento é recebida em tempo real, atualizando de imediato o estado da encomenda.

Guarde sempre o talão como prova do pagamento efetuado. Este método de pagamento é simples, rápido e seguro.

O pagamento por Transferência Bancária é submetido às seguintes condições:

1. A transferência bancária terá de ser consumada no prazo de 3 (três) ou 4 (quatro) dias úteis a partir do momento em que foi feita a encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada;
2. Para simplificar o tratamento de seu pedido, quando possível, não se esqueça de no momento da transferência bancária inserir o número de pedido.
3. Após efetuar a transferência bancária, deverá ser enviada a cópia do comprovativo por e-mail (encomendas@Turbodiscover.pt) com a indicação do número da encomenda.
4. Assim que confirmado o pagamento, a Turbodiscover procederá ao envio da encomenda para a morada indicada, o que poderá demorar até 5 dias úteis.

O pagamento Contra-Reembolso é submetido às seguintes condições:

1. O pagamento será efetuado em numerário, diretamente ao estafeta quando receber a encomenda ou no estabelecimento da empresa transportadora CTT, caso esteja ausente no momento da entrega.
2. Caso a encomenda seja reencaminhada para um centro de distribuição devido a falta de atendimento por parte do cliente, esta deve ser levantada no prazo máximo de 3 dias após a primeira tentativa.
3. Este serviço tem um valor máximo de 150.00 euros de compra.
4. Não são aceites cheques no pagamento à cobrança/contra-reembolso.

*Este modo de pagamento apenas está disponível após a 1º compra efetuada.

Direito de Retratação, Satisfeito ou Reembolsado

O direito de retratação, perante os termos da lei, deve ser resolvido por parte do cliente no prazo de 15 (quinze) dias contados a partir da receção da encomenda. Assim, o cliente terá primeiro de entrar em contacto com a Turbodiscover para que a devolução possa ser aceite, e assim, gerada uma nota de devolução. Depois, deve reenviar ainda no prazo de 15 (quinze) dias contados a partir da receção da encomenda, todo o material recebido. Este material deve estar inutilizado e completo (acessórios, manuais, etc.), os produtos devem ser-nos reenviados nas embalagens originais não danificadas e com a respetiva nota de devolução.

Este direito de retratação exerce-se sem nenhuma pena, com exceção da taxa de envio que é a cargo do cliente (a mercadoria viaja sob responsabilidade do cliente).

Em caso do exercício do direito de retratação, a Turbodiscover fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, ressalvando, no entanto, que este prazo dependerá dos testes técnicos que serão efetuados no material, com uma duração máxima de 15 dias (contados da chegada do mesmo à Turbodiscover).

O cliente será reembolsado após a avaliação técnica, no prazo máximo de 20 dias. O reembolso será feito por transferência bancária no caso do pagamento ter sido feito por transferência bancária, referência multibanco ou cobrança contra-reembolso.

A Turbodiscover não aceitará devoluções e devolverá quaisquer produtos que não se

façam acompanhar da nota de devolução, e/ou ainda não terem sido pagos os custos de transporte, e/ou quando não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação, e/ou caso o produto não esteja empacotado nas embalagens original ou não esteja acompanhado dos seus acessórios, dos manuais e de todo o conteúdo original.

Garantias e serviços pós-venda

Todo produto vendido beneficia de uma garantia de conformidade durante um prazo estabelecido pelo fabricante do produto. As taxas de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente.

A Turbodiscover compromete-se a efetuar as eventuais reparações junto dos fornecedores. Seja qual for o problema relacionado ao seu produto, é necessário enviar junto ao artigo avariado uma cópia da fatura e o certificado de garantia do mesmo (presente na caixa) quando aplicável.

A garantia não se aplica à reparação de problemas resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo, acidente, choque, raio, reconfiguração, etc.), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do aparelho, de utilização de carácter comercial ou coletivo, da utilização de periféricos, acessórios ou de consumíveis inadaptados.

Em caso de não-aceitação da reparação em garantia, o fabricante estabelecerá um orçamento.

Caso não aceite o orçamento estabelecido pelo fabricante, o mesmo poderá pedir o pagamento de taxas administrativas. Caso concorde com o orçamento deverá efetuar uma transferência bancária correspondente ao valor do orçamento.

A garantia não é aplicada se o modelo, número de série ou algum componente tiver sido modificado.

As garantias de produtos comercializados pela Turbodiscover não cobrem:

1. Utilização anormal ou não conforme dos produtos. Pedimos que leia atentamente o manual de utilização do fabricante do turbo;
2. Avarias ligadas aos acessórios (Cabos de alimentação, apoios, etc.)